Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cp88

cp88 xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy trình bảo mật — từ lúc tạo tài khoản đến khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu mã hoáHỗ trợ tiếng ViệtMoMo · ZaloPay · Viettel Money
cp88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cp88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang cp88 và chọn chủ đề 'Tài khoản & Bảo mật'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn có thể tải xuống hoặc gửi yêu cầu xoá ngay từ giao diện tài khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách cp88 quản lý thông tin và bảo vệ tài khoản

Hệ thống lưu trữ dữ liệu của chúng tôi sử dụng mã hoá AES-256 cho dữ liệu tĩnh và TLS cho dữ liệu truyền tải. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và bạn có thể theo dõi lịch sử đăng nhập bất thường ngay trong phần cài đặt tài khoản.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không chứa thông tin tài chính và tự xoá khi bạn đóng trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xoá có kiểm soát.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể xem thông tin tài khoản, và mọi thao tác đều được ghi lại trong nhật ký nội bộ để kiểm tra định kỳ.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng. Bạn luôn có quyền xem lại phiên bản hiện hành tại cp88.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại cp88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận và trạng thái giao dịch từ các ví điện tử. Thông tin đăng nhập ví, mã PIN và số tài khoản ví không được lưu lại trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn qua OTP rồi xử lý yêu cầu xoá theo quy trình có kiểm soát.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán nội địa khi cần xử lý giao dịch, và được mã hoá trong suốt quá trình truyền tải.

Cookie phiên dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi quảng cáo của bên thứ ba trên trang cp88.

Vào mục cài đặt bảo mật trong tài khoản, chọn 'Lịch sử đăng nhập'. Nếu thấy phiên đăng nhập lạ, hãy liên hệ live chat ngay để chúng tôi khoá phiên đó và đặt lại xác thực.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập cp88 được cho phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy kiểm tra luật pháp địa phương trước khi sử dụng dịch vụ.